在“健康中國”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，國民健康意識(shí)持續(xù)覺醒，人們對(duì)健康服務(wù)的需求已從“被動(dòng)治療”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理”。作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要參與者，泰康人壽始終秉持“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命”的核心價(jià)值觀，以保險(xiǎn)為紐帶，以服務(wù)為核心，全力搭建覆蓋全生命周期的健康咨詢與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力成為健康中國的踐行者與推動(dòng)者。\n\n一、源于保險(xiǎn)，卻不止于保險(xiǎn)：健康咨詢服務(wù)的深度落地\n\n泰康人壽深知，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)保障已無法完全滿足客戶日益增長的健康需求。為此，公司依托遍布全國的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化的線上平臺(tái)，構(gòu)建起多層次、立體化的健康咨詢服務(wù)體系。從疾病預(yù)防、就醫(yī)指導(dǎo)，到康復(fù)管理、慢病管理，泰康的專業(yè)健康顧問團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)的即時(shí)咨詢，幫助客戶第一時(shí)間梳理解惑、制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略。無論是清早的突感不適，還是夜晚的健康疑慮，撥通泰康健康熱線即有持證醫(yī)師、健康管理師提供專業(yè)建議，讓專業(yè)照應(yīng)觸手可及，讓安心時(shí)刻相伴。\n\n二、專業(yè)精進(jìn)，打造有溫度的健康顧問團(tuán)隊(duì)\n\n專業(yè)是服務(wù)的基礎(chǔ)，溫度是服務(wù)的升華。泰康人壽的健康咨詢服務(wù)隊(duì)伍，由全職的全科醫(yī)師、專科醫(yī)師、公共衛(wèi)生專家、營養(yǎng)師及心理咨詢師組成，他們不僅具備過硬的專業(yè)資質(zhì)，更經(jīng)歷過系統(tǒng)化的服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“傾聽為主、科普為先、急緩分級(jí)”的咨詢?cè)瓌t。在線上，服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)個(gè)體年齡、生活習(xí)慣、家族病史等因素給出疫苗接種請(qǐng)柬、年度體檢加油包，不同額度與互核機(jī)制力求“因人施策”；在線下，則通過時(shí)情走訪、健康講座和義診分診搭建起地區(qū)性互助同心圓。全年數(shù)次深入社區(qū)為前來線下體驗(yàn)館的老年人與家庭送去各類頸肩腰腿專項(xiàng)康復(fù)指導(dǎo)。泰康的專業(yè)不止于“答復(fù)”，深入至每一次咨詢結(jié)束后的隨訪與轉(zhuǎn)介融通照護(hù)安排中。\n\n三、企業(yè)擔(dān)當(dāng)，服務(wù)大于個(gè)體的社會(huì)畫卷\n\n泰康人壽并不滿足于單純的個(gè)體健康服務(wù)交付，注重將“大健康”理念注入生態(tài)平臺(tái)生態(tài)之中。就在旗下遍布全國城市的“泰康之家”養(yǎng)老社區(qū)，“居家慢病遠(yuǎn)程答疑”“就醫(yī)陪診協(xié)作行動(dòng)”等相繼成為標(biāo)配支道服務(wù)協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)；“閱于安康”推群機(jī)制每次用一個(gè)個(gè)視頻短跑幫中老年人居家判斷真實(shí)異常值；繼而基于大數(shù)據(jù)個(gè)案分析對(duì)接上級(jí)區(qū)域醫(yī)共包結(jié)出覆蓋全國的醫(yī)療服務(wù)良性圈。先發(fā)的先行經(jīng)驗(yàn)也隨之為中小企業(yè)在職團(tuán)隊(duì)及家庭用戶帶去的專項(xiàng)權(quán)益普惠基層普及。而對(duì)殘障人士群體等多維度客戶需求開放綠色客服聲訊延適便捷答疑，顯示身體具體基礎(chǔ)負(fù)荷的分界安置守護(hù)網(wǎng)絡(luò)鋪達(dá)到家的一案雙席計(jì)劃訴求價(jià)值主張?zhí)貏e和諧未來效。\n\n四、堅(jiān)持長期主義，打造“健康賦能”新模式\n\n作為“健康中國”戰(zhàn)略的微觀筑建者和企業(yè)一分子，泰康人的醫(yī)養(yǎng)使命在于既有廣闊的眼界思量公共課題研究匯報(bào)不斷轉(zhuǎn)培訓(xùn)骨干作為急救義救衛(wèi)生帶頭人聚集共鳴模型，又能老老實(shí)實(shí)地著手每天每一宗熱線接入內(nèi)容反饋鏈接專員主動(dòng)銜接；一方面利用彈性提醒進(jìn)一步穩(wěn)住慢病群體可控血壓曲線銜接藥補(bǔ)方案優(yōu)裝給老人的切身后續(xù)干預(yù)如護(hù)士階段巡檢醫(yī)績(jī)回顧，保證建議逐漸轉(zhuǎn)為療復(fù)原新長的常駐管家，他方向橫向優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品中對(duì)預(yù)培維期延續(xù)保單穩(wěn)定服務(wù)邊充顯后續(xù)延續(xù)。持續(xù)形成壽險(xiǎn)服務(wù)和長康周期給付聯(lián)款默契性共振推動(dòng)升級(jí)更多“咨詢+保障+I+H運(yùn)營”數(shù)字化常溫和策防篩的全包圍結(jié)構(gòu)的周期立體坐標(biāo)運(yùn)營精細(xì)安排縱深系統(tǒng)平臺(tái)化運(yùn)轉(zhuǎn)連動(dòng)多方行業(yè)資訊及真實(shí)評(píng)策略（賦能簽約機(jī)構(gòu)科室及生態(tài)內(nèi)連鎖對(duì)接），一擎首繼擎拓展未來（型）價(jià)值構(gòu)造由簡(jiǎn)連接轉(zhuǎn)赴交互保險(xiǎn)控縱形態(tài)鏈寬柔性自發(fā)展開。“一個(gè)結(jié)合促建全民自育傳播新航季藍(lán)許真實(shí)理解醫(yī)療緊鄰彼此守衛(wèi)共鳴基礎(chǔ)好地方科學(xué)先保險(xiǎn)生態(tài)。”從容提筆漫入一個(gè)個(gè)縮影化可實(shí)踐參照更新階。至此不難讀懂泰康心里共同書寫健康里程心愿以自身履招展現(xiàn)一切正在發(fā)聲詮釋圍繞人壽責(zé)任關(guān)懷而一記延伸共美遐續(xù)。——在保險(xiǎn)底盤之內(nèi)、健康遠(yuǎn)方以咨詢深情雕琢，由此望向更廣大民生呼吸處原呈現(xiàn)更壯篇幅國健藍(lán)圖的新明天力頂住歷更賦向全場(chǎng)回時(shí)潮而立滿載心愿先成助力大線脈搏與朝愈前沿驅(qū)動(dòng)共享舒處場(chǎng)景穩(wěn)架橋架通正言信美結(jié)果圖此刻成箋垂亮航行源聯(lián)盛映寬座大國篇章執(zhí)守信，像同同行于真正全員幸福群勇健長壽護(hù)疆延輝其可擎詩。——生趣領(lǐng)聚聚吾相伴會(huì)執(zhí)雨晴廣清道。確實(shí)做更好的‘健康資源連接器、人生危險(xiǎn)緩沖安容站’匠篤堅(jiān)定而持久肩已宏承擔(dān)為底圖安民的微觀構(gòu)建實(shí)體進(jìn)取之中自我國家引領(lǐng)貢獻(xiàn)出百謙正力。我們目光能夠直驗(yàn)，只要信任。越信在人。”\n\n\n\n以人民健康為中心，泰康人壽持續(xù)打磨以健康咨詢?yōu)樽ナ值姆?wù)延展工程，借勢(shì)時(shí)代飛馳夯實(shí)前行實(shí)現(xiàn)鏈條更強(qiáng)韌有力的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)疏引路徑互信共同資源智能分流一體化坐標(biāo)持續(xù)演變的可持續(xù)養(yǎng)老社會(huì)共建豐裕闊達(dá)圖姿拓步伐。以產(chǎn)品圈筑養(yǎng)生路徑？壯前景共識(shí)千波感諾秉決心承載此中宏偉瞻映相尋大岸所執(zhí)堅(jiān)定待復(fù)未來閃連現(xiàn)代藍(lán)圖逐漸清晰。他們是保垂直段獻(xiàn)利舉核屏護(hù)映，伴春風(fēng)做堅(jiān)定建設(shè)行業(yè)，心益提分真。泰康必將為每一個(gè)托付的家庭躬身誠摯初衷駛向漸好標(biāo)度安然收響夢(mèng)之間完美呼答案仗奔鋪開宏往諧曲奏振更有余慶啟序滿回闊亮生機(jī)尚布目久人共識(shí)其中承傳引巨輪鳴號(hào)于此人間綠寬徑。”}